最后更新：2026 年 11 月 15 日
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1. 关于本网站
本网站由 Alson（“Cuckoo by Alson”、“我们”）经营。Alson 是 CUCKOO International (MAL) Sdn. Bhd.（“CUCKOO”）在马来西亚的独立授权销售代理。本网站不是 CUCKOO、MOVON 或本网站所展示的任何其他品牌（统称“品牌方”）的官方企业网站。
我们协助你挑选产品、讲解可选配套，并帮你提交申请。任何产品的租用或购买合约，都是由你与相关品牌方直接签订，并同时适用该品牌方自己的条款与细则。
2. 申请资格
- 你必须年满 18 岁才能申请租用配套或购买产品。
- 如果你代表公司或机构申请，即表示你确认已获授权。
- 你同意提供真实、准确和最新的资料，资料有变动时也会通知我们。
3. 咨询、申请与审批
- 你可以通过 WhatsApp、电邮或本网站的表格咨询。咨询不等于下单，你无需承担任何义务。
- 所有租用申请和订单都须经品牌方审核批准，审核可能包括身份验证（eKYC）和信用评估。我们无法保证申请一定获批。
- 品牌方可自行决定拒绝任何申请或订单。
- 产品供应、型号和颜色可能随时更改，恕不另行通知。
4. 价格与促销
- 所有价格均以马币（RM）计算，并以撰写时品牌方公布的价格为准。
- 租用配套可能收取一次性的登记费或手续费。如有此费用，会在你签约前列明于报价和申请表中。
- 促销（例如首几个月月租优惠）由品牌方制定，只在注明的期限内有效，并须遵守品牌方的促销条款。如有冲突，以品牌方条款为准。
- 价格和促销可能随时更改。适用于你的价格，以你签署的合约所确认的价格为准。
- 我们尽力确保本网站资料准确。如发现价格有误，我们会更正并在你签约前通知你。
5. 付款
- 款项通过品牌方的官方付款渠道支付给品牌方，例如扣账卡、信用卡、储蓄户口自动扣款或网上银行，视你的配套而定。
- 大部分租用配套不需要信用卡。
- 现金购买的 0% 分期付款只适用于参与银行的信用卡，并须遵守银行的条款与细则。
- 你确认自己有权使用所提供的付款方式。
6. 送货与安装
- 申请获批后，由品牌方的技术人员负责送货和安装。
- 安装日期仅为预估，视可预约时段和你的地区而定（包括沙巴和砂拉越）。
- 请在预约当天确保安装位置方便进出且条件合适（例如水源、排水和电源插座）。
- 安装时请检查产品，如有损坏或缺件，请尽快联系品牌方客服。
7. 租用（租满即拥有）配套
- 租用配套按合约列明的固定期限执行（例如 5 年或 7 年）。如配套有此安排，期满并付清所有款项后，机器即归你所有。
- 配套包含定期保养和更换滤芯，详情以你的配套说明为准。
- 提前终止、搬迁和更换户主，均按品牌方的租用合约处理，可能需要付费。
8. 保修、售后服务与退货
保修、保养、维修、退货和换货，均由品牌方根据其保修和服务条款提供，一般不包括正常损耗、使用不当、未经授权的维修，或火灾、水灾等事件造成的损坏。详情请参阅我们的退货与保修政策。
如需售后服务或保修，请直接联系品牌方：
- CUCKOO 客服热线：1-800-88-8181
- MOVON 客服热线：1800-28-1182 / info@movon.com.my
9. 产品资料
- 本网站上的产品介绍、规格、测试结果和认证，均根据品牌方公布的资料。
- 图片仅供参考，实际产品的颜色或设计可能略有不同。
- 产品资料仅供一般参考，并非医疗或专业建议。
10. 个人资料
你咨询或申请时，我们会收集协助你所需的资料，例如姓名、联系方式和安装地址。在你同意下，我们会把这些资料提供给相关品牌方处理你的申请，包括身份和信用审核。我们依照《2010 年个人资料保护法令》（PDPA）及我们的隐私政策处理你的个人资料。
11. 责任限制
- 在法律允许的范围内，我们不对因使用本网站而引起的任何间接或衍生损失负责。
- 因合理控制范围以外的事件（例如天灾、停电或网络中断、银行或物流伙伴的服务中断）造成的延误或无法履行，我们概不负责。
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12. 条款更新
我们可能不时更新本条款与细则，更新内容在本页发布后即生效。请留意上方的“最后更新”日期。
13. 适用法律
本条款与细则受马来西亚法律管辖，任何争议均由马来西亚法院审理。
14. 联系我们
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