Every CUCKOO product on a rental plan comes with the CUCKOO+ 售后服务: a trained CUCKOO technician visits your home on a fixed schedule to clean the machine, replace filters and check that everything is working. If you bought outright, you get the first year free and can then continue with a yearly CUCKOO+ Care Service Package (CCSP). Here is exactly what each visit includes and how much it costs.
| 产品 | 上门频率 | 检查项目 |
|---|---|---|
| 净水机 | 每 4 个月 | 17 项检查 + 蒸汽杀菌 |
| 净水机自助配套 | 每 4 个月寄送滤芯 | 自己换滤芯（视频教学） |
| 空气净化器 | 每 4 个月 | 12 项检查 |
| 户外总过滤器（Prime X3） | 每 6 个月 | 6 项检查 |
净水机 CUCKOO+ Care Service
技术员每 4 个月上门更换滤芯、蒸汽杀菌水箱和出水口，并做 17 项检查。另外还会帮你蒸汽杀菌水槽和砧板。
滤芯更换时间表
| 滤芯 | 更换周期 |
|---|---|
| 沉淀滤芯 | 4 个月 |
| 前置活性炭滤芯 | 8 个月 |
| 天然滤芯 | 12 个月 |
| Nano Positive 滤芯 | 12 个月 |
17 项检查
电源插座、适配器、开关、儿童锁、水管、接头、温度、水质清澈度、水箱、滤芯、出水口、出水按键/拨杆、接水盘、上盖、底盖、机身，以及更新保养卡。
年度保养价格（买断用户）
| 型号 | 价格 / 年 |
|---|---|
| King Top 2 | RM525.00 |
| Kiut | RM472.50 |
| Vivid | RM556.50 |
| Warrior | RM556.50 |
| Xcel 2 | RM630.00 |
| Grande | RM630.00 |
| Glamour | RM598.00 |
| Titan | RM682.50 |
| Granite | RM711.90 |
| Flo Stand | RM735.00 |
| Queen Stand（现有用户） | RM735.00 |
| Ace | RM819.00 |
每年价格，不含 8% SST。需符合条款与条件。
净水机自助配套
喜欢自己动手？指定型号由 CUCKOO 每 4 个月把新滤芯寄到府上，你跟着官方视频几分钟就能换好。因为不包括技术员上门，机器价格更低。
| 型号 | 买断（自助） | 租用（自助） |
|---|---|---|
| Titan | ||
| Kiut | ||
| Prince Top（仅限 e-Brandshop） |
价格不含 8% SST。需符合条款与条件。
空气净化器 CUCKOO+ Care Service
技术员每 4 个月上门，拆开后盖清除灰尘，更换到期的滤网，擦拭整台机器，再做 12 项检查：电源插座、后盖、显示屏、模式灯、灰尘感应器、滤网、开关键、触控面板、风扇、机身、语音提示和保养贴纸。
年度保养价格（买断用户）
户外总过滤器（Prime X3）CUCKOO+ Care Service
Prime X3 户外总过滤器每 6 个月保养一次。技术员会冲洗系统、浸泡清洗滤芯和外壳、更换自动定时器电池、检查漏水、抛光表面，并放水确认性能（6 项检查）。租用配套在购买新的保养配套时更换滤芯。
| 型号 | 价格 / 年 |
|---|---|
| Prime X3 | RM556.50 |
常见问题
Cuckoo 净水机多久保养一次？
每 4 个月一次。CUCKOO+ 技术员按时更换滤芯、蒸汽杀菌水箱和出水口，并做 17 项检查。
Cuckoo 租用配套的保养免费吗？
是的。租用配套在整个租期内都包括 CUCKOO+ Care Service 和滤芯更换。买断用户首年免费，之后可以购买年度保养配套。
Cuckoo water purifier service package per year 多少钱？
视型号而定，从 Kiut 每年 RM472.50 到 Ace 每年 RM819，不含 8% SST。
我可以自己换 Cuckoo 滤芯吗？
可以，Titan、Kiut 和 Prince Top 有自助配套。每 4 个月寄送滤芯，跟着简短视频操作即可。
Cuckoo outdoor filter 多久保养一次？
Prime X3 户外总过滤器每 6 个月保养一次，保养配套每年 RM556.50。
价格和规格根据 CUCKOO 马来西亚官方资料，更新于 2026 年 11 月 14 日。价格可能变动，最新优惠请 WhatsApp Alson。